Refund policy

En NOSOWY aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que no haya sido abierto ni manipulado, y se mantenga sellado y en su empaque original.

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.

Si el producto presenta fallas de fábrica, puedes solicitar el cambio dentro de los 6 meses siguientes, presentando la boleta. Evaluaremos el caso en un plazo de 5 días hábiles y, de proceder, enviaremos una reposición sin costo.

• Si el error es nuestro (producto defectuoso), NOSOWY cubre el costo de reenvío.

• Si la devolución es por decisión del cliente, este deberá asumir los costos de envío.

Los productos en promoción no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fábrica.